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消費税、送料:北海道、沖縄県、離島は一律1,650円(税込)
それ以外の地域一律770円(税込)
13,200円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料
※北海道、沖縄県、離島を除く地域への配送については送料無料適用外となります。
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ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。
①ご登録のメールアドレスに誤りがある
②迷惑メール設定にて受信ができていない。
③docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されており、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。「raydogkyoto@gmail.com」受信できるように設定してください。

上記の原因に当てはまらない場合は、お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」に注文内容を記載の上、送信してください。
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注文完了後は取りまとめることができませんので、ご了承ください。
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ご注文完了後のキャンセル及び、変更は承っておりません。ご注文前に、購入内容にお間違いがないかをご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。
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クレジットカード(VISA / Master Card / American Express)、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。
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基本的に注文完了後のお支払い方法の変更はできません。ご了承ください。
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領収書が必要な方はお問い合せフォームよりご依頼くださいませ。
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海外の品質基準は日本製品の品質基準とは異なり海外では多少の傷、若干の汚れ、色ムラ、商品タグの汚れや破損などは不良品として扱っておりません。 当店でも予め検品作業は行っており、海外品質基準を満たす商品を販売しております。 何卒ご理解の上ご購入頂ければ幸いです。
ハンドメイド商品に関しましては、職人がひとつひとつ丁寧に手作業で制作しておりますが、同じ商品でも、色味、柄、細かな傷など若干の個体差が生じます。 こちらに関しても予めご了承くださいませ。
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原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承下さい。また、初期不良・弊社による手違い等の場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。

以下の場合は返品をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過した場合
・お客様による破損、汚損、被毛や臭いなどが付着した商品
・商品の試着した場合
・一度でも使用した商品(試着の場合でも衛生上の問題で被毛や臭いなどが付着しますので使用済みと判断します)
・誤って注文した商品
・イメージと違う、思ったより大きかったや小さかったなどのサイズが合わないなどを理由とする返品
・セール商品またはアウトレット商品
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返品可能な条件にあてはまり返品される場合は、返品にかかる送料については当社にて負担させていただきます。それ以外の場合は、発送時の送料、返品時の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
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返金手続きについては、返品商品到着後7営業日以内にお支払いいただいたアカウントへの返金となります。返品可能な条件にあてはまり返品される場合、振込手数料については当社負担とさせていただきます。それ以外の場合の振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。